Liderar en la comunidad.

Los conflictos son inherentes al ser humano y no siempre ha sido fácil resolverlos, por ello se hace necesario buscar alternativas de solución que ayuden a eliminarlos o minimizarlos para vivir sanamente en sociedad. 

Para erradicar o minimizar un conflicto se hace necesario que uno o más personas en una comunidad, tengan habilidades que les permitan influir sobre los actores que hacen parte de dicho conflicto para buscar alternativas de solución; las habilidades a las que nos referimos son:

- Regulación emocional: Se hace necesario controlar las emociones a la hora de enfrentar un conflicto, ser tranquilo y no tomarse el problema como algo personal. 

 - Comunicación: Escuchar, entender, transmitir mensajes son mecanismos que permiten interactuar con los actores del conflicto y es necesario hacerlo de forma adecuada para no agravar la situación. 

 - Empatía: Ponerse en los zapatos es la manera de ver la situación de las personas para sacar conclusiones que den vía a una solución. 

 - Asertividad: Dar el punto de vista propio y el de los demás demostrando respecto y manejando emociones. 

 - Creatividad: Buscar alternativas de solución diferentes a las que ya están expuestas, con la finalidad de tener otras opciones por si no funcionan las que están actualmente. 

 - Cooperación: Se trata de ir todos hacía una misma dirección para lograr el mismo objetivo; dar y recibir ayuda.

(Rosales Jiménez, Caparrós Flores, Molina Rubio, & Alonso Delgado, 2013, pp. 115 - 116)